Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE USO

 

Condiciones Generales

La operación de Agwonline.com se encuentra ubicada en los Estados Unidos de América a cargo de la empresa American Game World & Electronics Corp.

 

Agwonline.com es una tienda en línea al detal enfocada al mercado consumidor Latinoamericano y como tal solo puede procesar ordenes que procedan de los países a donde realiza envíos y específicamente, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Honduras, Mexico, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, USA, Venezuela.


 

Todas las órdenes realizadas por Agwonline.com son procesadas y despachadas usualmente entre 8 y 16 días hábiles desde que son recibidas, pero están sujetas a la disponibilidad de los productos.


 

Agwonline.com se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones aquí descritas sin previo aviso.

Ventas

Todas las ventas que realiza agwonline.com son finales y cobradas al cliente en Dólares Americanos.

 

Productos

La información y fotos de los productos que aparecen en Agwonline.com son referenciales asumiendo que son la mejor aproximación del producto final.

Agwonline.com no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en la tienda que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de comprar.

Es responsabilidad del cliente inspeccionar el producto una vez recibido para verificar que no existan errores. De existir algún error al recibir el producto el cliente tendrá 1 día hábil para notificarlo a Agwonline.com.

Si el cliente recibe el producto equivocado este no debe ser abierto, de lo contrario pierde automáticamente el derecho a cualquier cambio o devolución.

 

Forma de Pago

 

Las formas de pago aceptadas son Paypal y Tarjetas de Crédito Visa, Master Card y American Express. En el caso de que las tarjetas de Crédito sean emitidas por cualquier banco venezolano deberán estar previamente autorizadas por la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) para efectuar compras por internet (para más información visita http://www.cadivi.gob.ve)

 

Verificación del Pago

Las transacciones realizadas a través de Agwonline.com son verificadas en línea al momento de realizar su compra.

Si existe algún problema con su tarjeta de crédito revise que esté ingresando bien la información.

En caso de que se trate de una tarjeta  de crédito emitida por un banco venezolano, verifique que esté autorizada por CADIVI o comuníquese con el banco emisor de la Tarjeta.

 

 

Seguridad

Toda la información de nuestras transacciones, como los datos de su tarjeta de crédito son encriptados por un certificado SSL 128-bits garantizando la seguridad de la información de nuestros clientes.

 

Envíos

Nuestros productos son despachados desde Miami a su respectivo país, por lo que el cliente asumirá los costos de envío pertinentes.

En el caso de Venezuela el despacho desde Miami se hará a través de nuestro aliado estratégico DHL a menos que el cliente especificamente escoja otra compañía de envío. 

Una vez llegado al país se despachará internamente a través de DHL. En este caso cuando su paquete sea despachado recibirá un número de guía para rastreo, en caso de no recibir su pedido en un lapso de 5 días hábiles, usted contará con un máximo de 15 días luego de la notificación de envío para contactar a Agwonline.com.

Si desea que su envío sea despachado directamente desde Miami por DHL EXPRESS, nos debe proveer la información de su cuenta de DHL y cuando su paquete sea despachado recibirá un número de guía para rastreo.

En cualquier caso en que el cliente decida utilizar una compañía de encomiendas (desde Miami o interna) distinta a la que agwonline utiliza, deberá notificarlo al momento de hacer su pedido en el recuadro “Observaciones” y agwonline solo cumplirá con notificarle al cliente su numero de guía de rastreo cuando su paquete sea despachado, terminando la responsabilidad de agwonline sobre la mercancía en el momento en que se le entrega a la compañía de encomiendas y quedando además a sola y esxclusiva responsabilidad del cliente hacerle el seguimiento a su envío hasta su recepción final.

 

Garantía

Todos los productos vendidos por Agwonline.com están cubiertos por la garantía que ofrece el fabricante (de existir alguna) y son cubiertas en su totalidad por el mismo.

Si el producto no tiene garantía directamente por el fabricante el cliente tendrá un período de 3 días hábiles para su devolución o cambio en caso de que la falla sea producto de defecto de fábrica y el mismo debe estar en su empaque original con todos sus accesorios y manuales y en perfectas condiciones.

Agwonline.com no asume ninguna responsabilidad por productos instalados u operados de manera incorrecta.


El cliente asume la responsabilidad de verificar el correcto funcionamiento del producto una vez recibido, en caso de que no funcione correctamente tiene 1 día hábil para notificarlo a Agwonline.com.
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Riesgo de pérdida

 

Toda vez que los productos comprados sean entregados al courrier (DHL, u otra compañía de entrega de encomiendas de su preferencia) para su despacho y se le notifique al cliente el numero de guía para rastreo, en caso de que haya pérdida del mismo, el reclamo y reembolso de dicho envío queda bajo responsabilidad única del cliente.

 

 

Cambios y Devoluciones

 

Agwonline.com no se responsabilizará por cambios o devoluciones (por defecto de fábrica o por error en el envío) hasta tanto el producto esté de vuelta en la compañía y haya sido revisado para procesar a nuestra discreción el cambio o la devolución.

 

Precios y Disponibilidad

Los precios de los productos vendidos en agwonline.com son precios finales, en Dólares Americanos y FOB Miami.

Si hay algún error en el precio publicado en la página o en la disponibilidad del producto a nuestra discreción se podrá proceder de dos formas diferentes: 1) contactar al cliente e informarle del cambio de precio o disponibilidad antes de enviar la mercancía  o 2) cancelar la orden, devolver el pago y notificar al cliente por dicha cancelación.

En caso de devolución de pago agwonline.com reembolsará el mismo monto que el cliente pagó por el producto al momento de la compra.

Derechos de Autor y Marcas Registradas

Todas las pantallas que aparecen en la página web de agwonline.com incluyendo gráficos, texto , diseño, botones , logos , imágenes e iconos , así como la selección , montaje y arreglo, son propiedad exclusiva de agwonline.com o de sus proveedores, y están protegidos por las leyes de derechos de autor estadounidenses e internacionales .

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No compartimos información acerca de nuestros clientes sin previa autorización. Esto incluye intercambio de información entre compañías u organizaciones. 


 

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